FAQ

Vi levererar vanligtvis inom 5 arbetsdagar. Om ingen är hemma, lämnar chauffören din ESSENTIAL FOODS-beställning om det har begärts.

Du får ett meddelande från fraktföretaget inklusive spårningsnummer när paketet är på väg. När paketet har levererats till din adress får du ett meddelande om att leveransen har genomförts.

Du behöver alltså inte vara hemma när den kommer.

Ändringar i din leverans kan göras direkt via din spårningsinformation.

Om vi inte lever upp till dina förväntningar, får du självklart full återbetalning. Packa bara de varor du vill returnera i en kartong och kontakta vår kundtjänst. Vi tar hand om resten utan kostnad och utan att orsaka dig några besvär.

Ni kan nå oss måndag-torsdag kl. 9–16 - fredag 9-14. 

Vår e-postadress är service@essentialfoods.se

Ni kan nå oss på telefon 024-38 90 814 måndag-torsdag kl. 9–16 - fredag 9-14. 

ESSENTIAL FOODS ApS DK35472265

Behavioural Optimizing Food(BOF) är principen att ge hunden dess naturliga kost. I praktiken betyder det att hundens blodsockernivå hålls stabil, det höga innehållet av färskt kött stimulerar instinkten, den låga tillagningstemperaturen bevarar näringsvärdena, bär, frön och örter efterliknar innehållet från bytets mage och bitarnas storlek medverkar till att måltiden tuggas och inte slukas.

Vi använder inte djurförsök. Vi använder endast ingredienser som är godkända som livsmedel. Inga GMO-ingredienser.

Kex är ofta tillagade av vetemjöl, och det får din hunds blodsockernivå att stiga på ett olämpligt sätt. och vi har därför valt bort dem från sortimentet. Principer före pengar. 

 Utforska våra spannmålsfria godbitar här.

Utifrån mängden och formen på avföringen kan man säga en del om kvaliteten på det som serveras.
Om du upplever lösare avföring eller ökad mängd avföring efter byte till ESSENTIALS beror det troligtvis på att du inte har justerat portionsmängden.
Det är ett vanligt fel att man efter byte till ESSENTIAL häller upp samma mängd, men det kan ge ovanstående sidoeffekt.
Minska därför portionen, till exempel med 5 % per vecka, tills avföringen har blivit normal. ESSENTIALS är sammansatt så att hunden får en bra mättnadskänsla, även vid minskade mängder.
KONTAKTA GÄRNA VÅR KUNDSERVICE FÖR INDIVIDUELL RÅDGIVNING!

När du ger pâté som ett komplement till torrfoder är det viktigt att justera mängden för att undvika att din hund får för mycket mat.

Har du en liten hund är en bra tumregel att minska mängden torrfoder med 15 g för varje toppad matsked pâté (ca 50 g).

För medelstora eller stora hundar är en bra riktlinje att minska torrfodret med 30 g för varje 100 g pâté (¼ burk).

Håll koll på både vikt och avföring. Om din hund går ner i vikt kan du öka mängden – så länge avföringen förblir fast. Om avföringen däremot blir lösare, kan det vara ett tecken på att du serverar för mycket mat.

Vi sponsrar som utgångspunkt inte privatpersoner, giveaways eller event. Däremot donerar vi till välgörenhetsorganisationer världen över. Som en ytterst syftesdriven verksamhet arbetar vi varje dag för att göra världen till en bättre plats för djur och natur. Läs mer om ESSENTIALS BEYOND CHARITY här.

Vi riktar in oss på att leverera enastående kvalitet och service, till icke orimliga priser, och hoppas därmed kunna skapa uppmärksamhet för ESSENTIAL FOODS.
Därutöver lägger vi avsevärd energi på att ge stöd till djur i nöd, bland annat genom donationer av våra måltider och produkter.
Därför har vi valt bort att sponsra premier till åskådare, utställningar med mera.

Besök gärna vår återförsäljarsida här

Vi tror på långsiktiga partnerskap, och inget är viktigare än det vi har med våra uppfödare.

Med AMBASSADORS CLUB PROGRAMMET erbjuder vi dig utmärkt service, attraktiva rabatter och exklusiva produkter endast för uppfödare.

Vi välkomnar uppfödare, hundproffs och ägare av avelshanar. AMBASSADORS CLUB erbjuder allt för ALLA uppfödare och hundproffs som söker det allra bästa på alla sätt.

Besök gärna vår AMBASSADÖRSKLUBB-sida här

Är du intresserad av att bli en ESSENTIALS Social Media Ambassadör?

Vi samarbetar med passionerade influencers över hela världen som delar våra värderingar – en genuin kärlek till hundar (och katter), vår natur och autentiskt innehåll.

Tyvärr kan vi inte samarbeta med alla, men om du vill bli nästa ESSENTIAL FOODS Social Media Ambassadör, kan du ansöka här.